토익 파트 7 공부하기(7)

예시 지문

Subject: [Order #456789] Refund Request

Dear Customer Service Team,

I recently purchased a Bluetooth headset from your website. Unfortunately, the device is not functioning properly. I have already tried troubleshooting it according to the instructions, but the issue persists. Therefore, I would like to request a full refund.

Please let me know the next steps for processing my refund.

Thank you for your assistance.

Best regards,
Michael Brown

문제

What is the main purpose of the email?
(A) To inquire about a product
(B) To request a refund
(C) To make a bulk order
(D) To provide a product review

해석

이 이메일의 주요 목적은 무엇입니까?
(A) 제품에 대해 문의하기 위해
(B) 환불을 요청하기 위해
(C) 대량 주문을 하기 위해
(D) 제품 후기를 제공하기 위해

정답 및 도출 과정

• 지문에서 "I would like to request a full refund."라는 문장이 핵심입니다.
• 발신자가 제품의 문제로 인해 전액 환불을 요청하고 있음을 명확하게 밝히고 있습니다.
• 따라서 정답은 (B) To request a refund입니다.