비즈니스 영어 회화에서 피해야 할 표현

 

 

비즈니스 영어 회화에서 피해야 할 표현들은 상대방에게 무례하게 들리거나, 오해를 불러일으키거나, 지나치게 직설적이거나, 비전문적으로 보일 수 있는 것들이 많습니다. 대표적으로 아래와 같은 표현들을 주의해야 합니다.

 

 

1. 너무 강한 명령, 요구, 직설적 표현

• You are demanded to... / You should...
  • 너무 명령조로 들리며, 상대방에게 압박감을 줄 수 있습니다.
  • 예시: "You are demanded to send payment within 30 days." → "Please send payment within 30 days."로 부드럽게 바꿔야 합니다.
• You misunderstood my point.
  • 직접적으로 상대방의 잘못을 지적하는 표현은 피하세요.
  • 대신 "I think there might have been a misunderstanding."처럼 부드럽게 표현합니다.

 

 

2. 어색하거나 잘못된 단어 사용

• 잘못된 단어 선택
  • principal/principle, supplementation 등 혼동하기 쉬운 단어를 잘못 사용하면 전문성이 떨어져 보일 수 있습니다.
  • 복잡한 단어보다는 명확하고 간단한 단어를 쓰세요.
• 셀 수 없는 명사에 s 붙이기
  • informations, advices 등은 틀린 표현입니다.
  • information, advice처럼 단수로 써야 합니다.

 

 

3. 과도하게 격식적이거나 형식적인 표현

• 지나치게 격식 차린 표현 남발
  • 너무 딱딱하거나 거리감이 느껴지는 표현은 오히려 소통을 어렵게 만듭니다.

 

 

4. Passive-Aggressive(소극적 공격) 표현

• Just a friendly reminder
  • 친절해 보이지만 실제로 압박감을 줄 수 있습니다.
• Thank you in advance
  • 상대방에게 미리 감사한다고 하면, 아직 하지 않은 일에 대한 책임을 전가하는 느낌을 줄 수 있습니다.
• No offense, but...
  • 뒤에 부정적인 내용이 올 것을 암시해 방어적인 반응을 유발할 수 있습니다.
  • 대신 "Have you considered...?"나 "What are your thoughts on...?"처럼 제안형으로 바꿔보세요.

 

 

5. 불필요한 사과, 자신감 없는 표현

• Sorry to bother you
  • 자주 쓰면 진정성을 의심받거나, 불필요한 사과로 비칠 수 있습니다.
• I'll try...
  • "해볼게요"라는 표현은 자신감이 없어 보일 수 있으니, 구체적인 계획이나 데드라인을 제시하는 것이 좋습니다.

 

 

6. 반복 강조, 과거 언급

• As I mentioned before...
  • 상대방이 내용을 놓쳤을 수 있으니, 반복해서 지적하기보다는 부드럽게 다시 안내하는 것이 좋습니다.

 

 

요약

비즈니스 영어 회화에서는

• 명령조, 직설적, 공격적, 소극적 공격(Passive-Aggressive) 표현
• 어색하거나 잘못된 단어
• 과도한 사과나 자신감 없는 표현
• 반복 강조, 과거 언급
  을 피하고,
  항상 명확하고, 부드럽고, 전문적으로 소통하는 것이 신뢰와 협업에 도움이 됩니다.