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영어회화

고객 및 외부 파트너와의 소통 상황별 영어 표현

by 기투더망 2025. 4. 22.
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1. 인사 및 소개

  • "Thank you for contacting us."
    저희에게 연락 주셔서 감사합니다.
  • "It’s a pleasure to meet you."
    만나 뵙게 되어 반갑습니다.
  • "My name is [Your Name], and I am the sales manager at [Company]."
    제 이름은 [이름]이고, [회사]의 영업 매니저입니다.

 

 

2. 문의 및 요청에 응답할 때

  • "We have received your inquiry and will get back to you soon."
    문의를 잘 받았으며 곧 답변드리겠습니다.
  • "I am happy to provide you with more information about our products."
    저희 제품에 대한 추가 정보를 기꺼이 제공해드리겠습니다.
  • "Could you please clarify your requirements?"
    요구 사항을 좀 더 명확히 말씀해주실 수 있나요?

 

 

3. 제안 및 협상

  • "We would like to offer you a special discount."
    특별 할인을 제안드리고자 합니다.
  • "Is there any room for negotiation on the price?"
    가격 협상의 여지가 있을까요?
  • "Let’s discuss the terms and conditions of our partnership."
    파트너십의 조건에 대해 논의해봅시다.

 

 

4. 일정 및 미팅 조율

  • "Would you be available for a call next week?"
    다음 주에 통화 가능하신가요?
  • "Please let us know your preferred date and time for the meeting."
    회의 희망 날짜와 시간을 알려주세요.
  • "We look forward to meeting you in person."
    직접 만나 뵙기를 기대합니다.

 

 

5. 문제 해결 및 사과

  • "We apologize for any inconvenience this may have caused."
    불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
  • "We are working to resolve the issue as quickly as possible."
    문제를 최대한 빨리 해결하기 위해 노력하고 있습니다.
  • "Thank you for bringing this to our attention."
    이 문제를 알려주셔서 감사합니다.

 

 

6. 마무리 및 감사 인사

  • "Thank you for your interest in our company."
    저희 회사에 관심 가져주셔서 감사합니다.
  • "If you have any further questions, please feel free to contact me."
    추가 질문이 있으시면 언제든지 연락 주세요.
  • "We look forward to a successful partnership."
    성공적인 협력을 기대합니다.

 

 

실제 고객 및 외부 파트너와의 대화 예시

A: Thank you for contacting us. How can I assist you today?
저희에게 연락 주셔서 감사합니다. 오늘 무엇을 도와드릴까요?

B: I would like to know more about your bulk order discounts.
대량 주문 할인에 대해 더 알고 싶습니다.

A: I am happy to provide you with more information. May I ask how many units you are interested in?
추가 정보를 기꺼이 제공해드리겠습니다. 몇 개 정도 주문을 원하시는지 여쭤봐도 될까요?

B: We are considering an order of 500 units.
500개 정도 주문을 고려하고 있습니다.

A: In that case, we can offer you a 10% discount.
그런 경우 10% 할인을 제공해드릴 수 있습니다.

 

 

이처럼 고객 및 외부 파트너와의 소통에서는

  • 정중한 인사와 명확한 정보 전달,
  • 요청과 제안,
  • 문제 발생 시 신속한 대응과 사과,
  • 그리고 감사의 표현이 중요합니다.
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