실제 비즈니스 이메일 협상 상황으로 공부하기

 

 

이번에는 실제 비즈니스 이메일 협상 상황을 예시로 들어볼게요.

[상황]

두 회사가 새로운 공급 계약 조건을 이메일로 협상하는 상황

 

 

Email from Buyer (구매자):

Dear Ms. Kim,

After reviewing your proposal, we appreciate the competitive pricing and flexible delivery schedule you’ve offered. However, before we can proceed, we’d like to clarify a few points regarding the payment terms and the warranty period, as these are crucial for our internal approval process.

귀하의 제안을 검토한 결과, 제시해주신 경쟁력 있는 가격과 유연한 납기 일정에 감사드립니다.
하지만 진행에 앞서, 결제 조건과 보증 기간에 대해 몇 가지 점을 명확히 하고 싶습니다.
이 부분들은 저희 내부 승인 절차에 매우 중요하기 때문입니다.

Specifically, could you confirm whether the payment can be made within 60 days of delivery, and whether the warranty covers both parts and labor for a minimum of 18 months?

구체적으로, 납품 후 60일 이내에 결제하는 것이 가능한지, 그리고 보증이 최소 18개월 동안 부품과 인건비 모두를 포함하는지 확인해주실 수 있을까요?

We look forward to your prompt response so that we can move forward with the agreement.

빠른 답변을 기다리며, 협의를 진행할 수 있기를 바랍니다.

Best regards,
kake Lee

 

 

 

Reply from Supplier (공급자):

Dear Mr. Lee,

Thank you for your detailed questions. Regarding the payment terms, while our standard policy is net 30 days, we are willing to accommodate a 60-day payment schedule for your first order, provided that subsequent orders revert to our usual terms.

상세한 문의에 감사드립니다.
결제 조건과 관련하여, 저희의 기본 정책은 납품 후 30일 이내 결제입니다만, 첫 주문에 한해 60일 결제 조건을 적용해드릴 수 있습니다.
단, 이후 주문은 기존 조건으로 돌아가야 합니다.

As for the warranty, we can extend the coverage to 18 months for both parts and labor, as requested. Please note that this extension will be reflected in the final contract.

보증에 관해서는 요청하신 대로 부품과 인건비 모두 18개월로 연장해드릴 수 있습니다.
이 연장 조건은 최종 계약서에 반영될 예정입니다.

If these adjustments are acceptable, we can proceed with drafting the agreement for your review.

이 조건들이 괜찮으시다면, 검토하실 수 있도록 계약서 초안을 준비하겠습니다.

Best regards,
hoojin Kim

 

 

분석 포인트

• 조건절: provided that~, as requested, if these adjustments are acceptable
• 분사구문: regarding the payment terms, after reviewing your proposal
• 관계절: which extension will be reflected in the final contract
• 비즈니스 표현: we appreciate, we look forward to, we are willing to accommodate, move forward with, drafting the agreement

 

 

이처럼 실제 이메일 협상에서는

• 예의 바른 표현
• 조건과 요구사항을 명확히 하는 복잡한 문장
• 계약 조건을 조율하는 현실적인 어휘
  등이 자연스럽게 사용됩니다.